후원자의 취소는 주문 상태에 따라 두 가지로 나뉩니다.
주문 상태 | 처리 |
|---|---|
결제 완료 (승인 전) | 창작자 확인 없이 즉시 취소됩니다. 별도 조치가 필요 없습니다. |
상품 준비 중 (승인 후) | 취소 요청이 접수됩니다. 창작자가 승인 또는 거절해야 합니다. |
취소 요청을 승인하면 즉시 환불처리되며, 후원자에게 알림이 전달되고 주문상태가
환불 완료가 됩니다.정당한 사유가 있는 경우에만 거절할 수 있으며 거절 사유는 필수입니다.
취소 거절 사유 입력이 완료되면 주문상태가
취소 불가로 변경되며, 후원자는 거절 사유를 확인할 수 있습니다.배송 전 단계에서는 후원자의 청약철회 권리가 법적으로 강하게 보호되기 때문에 이미 발송 준비가 끝난 경우가 아니면 거절이 어렵습니다.