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판매 시작
[상시판매] 상시 판매는 어떻게 시작할 수 있나요?
1. 기존 프로젝트가 아래 조건을 충족해야 합니다. - '웹툰 리소스', '폰트·브러쉬', '전자책·템플릿', '보드게임·TRPG', '타로 카드' 카테고리 프로젝트 - 프로젝트 상태가 성공이며, 선물 전달 완료 된 프로젝트 - 프로젝트 후원액 500만원 이상 또는 후원자 수 100명 이상인 프로젝트 - 오리지널 펀딩·프리오더 프로젝트에서 제공했던 선물만 등록 가능 2. 상시 판매를 시작할 기존 프로젝트 선택해 주세요. - 위 상시판매 시작 조건에 부합하는 경우, 펀딩 프로젝트의 에디터로 진입하면 '상시판매 시작하기' 버튼이 활성화 되어 있습니다. - '상시판매 시작하기'를 선택하면 프로젝트가 복제됩니다. 3. 판매할 ‘선물’을 구성해 주세요. - 선물은 펀딩 프로젝트와 같이 선물-아이템 구조로 구성됩니다. - 배송이 필요한 아이템과 디지털(PDF 등) 아이템이 하나로 묶여 있는 경우, 배송 방식에 따라 분리하여 각각 독립된 선물로 등록해 주세요. 4. 선물 등록 및 내용 수정 후,[상시판매] 판매 중 상세 페이지나 선물 구성을 수정할 수 있나요?
1. 판매 시작 전: 모든 내용 수정 가능 2. 판매 중: 프로젝트 소개 내용은 수정 가능 3. 선물에 대한 수정이 필요하다면 판매 중지를 먼저 진행한 뒤 수정할 수 있습니다. - 디지털 선물: 이미 결제된 파일은 변경해도 기존 후원자의 다운로드 파일이 자동으로 교체되지 않습니다. - 배송 상품: 이미 판매 완료된 수량보다 적은 수로는 재고 수량을 수정할 수 없습니다.[상시판매] 교환·반품 배송비 정책은 어디에 입력하나요?
프로젝트 기획(작성) > 선물 구성 탭에서 배송이 필요한 선물을 등록하면 ‘배송정보’ 탭이 활성화 됩니다. ‘배송정보’ 탭 상단의 교환·환불 요청 기간, 배송비 부담 기준 등 텀블벅 배송 표준 정책을 확인 후 추가 안내가 필요한 경우 아래 ‘배송비 세부 정책’에 작성해 주세요. 후원자가 결제 전 미리 확인할 수 있도록, 배송비·교환/반품 배송비 등 세부 정책을 구체적으로 작성해 주세요.※ 전자상거래법상 반드시 사전에 고지해야 하는 항목이므로, 반드시 작성 부탁드립니다. (작성 예시) - 단순 변심 교환·반품: 왕복 배송비 6,000원을 후원자가 부담합니다. (창작자 문의로 안내드리는 계좌로 입금) - 상품 하자·오배송: 배송비 전액을 창작자가 부담합니다.[상시판매] 판매를 종료하고 싶어요.
프로젝트 관리 > 프로젝트 페이지 우측 상단 '판매 일시중지'를 눌러주세요. 판매 중지 즉시 신규 결제가 불가한 상태로 변경되며, 프로젝트 노출이 중단됩니다. - 디지털 선물: 이미 결제를 마친 후원자는 구매일로부터 90일 동안 파일 다운로드가 가능합니다. - 배송 상품: 이미 결제가 완료되었거나 배송이 진행 중인 주문은 판매 중지와 무관하게 정상적으로 배송·교환·환불 절차가 진행됩니다. - 광고를 진행하시고 계신 프로젝트의 경우 헬프센터로 문의 해주세요.