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배송
[상시판매] 배송 조회는 언제부터 할 수 있나요?
창작자가 상품을 발송하고 운송장 정보(택배사·운송장번호)를 등록한 경우 주문 상세 페이지에서 배송 조회가 가능합니다. - 주문 상세에서 [배송 조회] 버튼을 누르면 택배사 조회 페이지로 이동합니다. - 운송장이 등록되지 않은 경우 배송 조회 버튼은 비활성화됩니다. - 배송 완료일로부터 7일이 지나면 자동으로 구매가 확정됩니다. (직접 전달 등 운송장이 등록되지 않아 배송 조회가 되지 않는 경우, 배송 시작일로부터 10일 후 자동 확정)[상시판매] 구매한 디지털 파일은 어디에서 다운로드하나요?
결제 완료 후 후원목록(내 후원)>상시판매에서 다운로드 받을 수 있습니다. 다운로드 기간은 결제일 기준 90일 이며, 판매가 종료되어도 남은 기간 동안 다운로드는 유지됩니다. PC는 일괄 다운로드, 앱은 파일 묶음 다운로드를 지원합니다. 파일에 문제가 있을 경우, 다운로드 후 30일 이내 창작자 문의 또는 헬프센터를 통해 문의해 주세요.