수수료 정책

시행일: 2022. 11. 16.


1. 수수료 정책의 목적과 범위

수수료 정책은 텀블벅에서 진행하는 프로젝트에 적용되는 것으로, 요금제별로 제공되는 기능 및 혜택을 안내하고, 성사된 프로젝트의 수수료 산정 및 후원금 정산 방식을 설명하는 것을 목적으로 합니다. Pro 및 Premium 요금제에서 신청할 수 있는 유료광고 대행 서비스의 세부 사항은 별도 공지되는 문서(유료광고 대행 가이드)를 따릅니다.

 

 

2. 수수료 일반

창작자는 펀딩 마감일 기준 프로젝트 기금 모집이 "성사"된 경우에만 텀블벅에게 수수료를 지급하여야 합니다.

수수료에는 플랫폼 이용 수수료와 결제 등 대행수수료가 있고, 플랫폼 이용 수수료는 제공되는 부가 서비스에 따라 요금제별 수수료율이 부과되는 방식으로 구성되어 있습니다.

  • 플랫폼 수수료
    텀블벅 플랫폼 서비스를 이용함에 따라 발생하는 수수료입니다. 플랫폼 이용 수수료는 각 요금제마다 제공되는 서비스에 따라 Basic, Pro, Premium 등 세 가지 요금제로 구분되며, 총 결제 성공 금액 중 각 요금제에 해당하는 비율(부가세 별도)의 수수료가 부과됩니다.
    즉, (플랫폼 이용 수수료) = (총 결제 성공 금액) × (요금제별 수수료율)입니다. (VAT별도)

  • 결제 등 대행수수료
    프로젝트 진행에 따라 발생하는 결제/정산/송금 등 업무대행을 위한 수수료로, 총 결제 금액의 3%(부가세 별도)입니다. 결제대행사(PG사) 수수료는 결제대행사를 통해 신용카드, 계좌이체, 네이버페이 간편결제 등 후원자의 결제를 진행할 때에 발생하는 수수료입니다. 정산/송금 및 대행수수료는 결제대행사(PG사)를 통해 결제한 모금액을 창작자에게 정산하는 과정에서 발생하는 비용입니다.

 

 

3. 요금제 종류

  수수료 요금제 별 제공 기능 요금제 별 제공 혜택
Basic · 플랫폼 이용 수수료 5%
· 결제 등 대행수수료 3%
총 8% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 공개예정 서비스
· 데이터 분석 대시보드 Basic
· 후원자 1:1 메시지
· 후원자 서베이
· 물류·제작 파트너 연결
 
Pro · 플랫폼 이용 수수료 9%
· 결제 등 대행수수료 3%
총 12% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 공개예정 서비스
· 데이터 분석 대시보드 Pro
· 프로젝트 응원권 발급
· 후원자 1:1 메시지
· 후원자 서베이
· 물류·제작 파트너 연결
· 유료광고 대행 신청
* 광고대행 수수료 0원
Premium · 플랫폼 이용 수수료 15% 
· 결제 등 대행수수료 3% 
총 18% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 공개예정 서비스
· 데이터 분석 대시보드 Pro
· 프로젝트 응원권 발급
· 후원자 1:1 메시지
· 후원자 서베이
· 물류·제작 파트너 연결
· 유료광고 대행 신청
  * 광고대행 수수료 0원
  * 창작자가 지불하는 광고비의 50%를 텀블벅이 추가 지원 (유료광고 대행+텀블벅 자체 채널 홍보)
· 페이스북 맞춤 타겟 신청
· 텀블벅 공식 SNS 채널 노출 및 텀블벅 앱 푸시 메시지 발송
유의사항 ※ 프로젝트 작성 단계에서 창작자는 Basic, Pro, Premium 요금제를 선택·변경할 수 있습니다.
※ 펀딩 시작 혹은 공개예정 시작 후에 창작자는 요금제를 변경할 수 없습니다.
※ 요금제에 따라 제공되는 서비스를 일부 미이용하는 경우, 수수료율은 조정되지 않습니다.
※ Pro, Premium 요금제를 선택한 프로젝트가 텀블벅 소셜미디어 채널에서 Basic 요금제 선택 프로젝트보다 우선 노출될 수 있습니다.
※ 데이터 분석 대시보드 Basic 기능:일일 누적 후원액, 후원자 성별 및 연령비율, 프로젝트 방문 요약
※ 데이터 분석 대시보드 Pro기능:데이터 분석 대시보드 Basic 기능 + 후원 유입경로 분석, 프로젝트 방문 분석, 마케팅 캠페인 URL 관리

※ 유료광고 대행 서비스는 신청한 창작자에 한해 제공됩니다. 
※ 유료광고 대행 서비스 관련 세부 사항은 관련 문서를 통해 별도 안내합니다.
※ 텀블벅 소셜미디어 채널을 통한 프로젝트 홍보는 최소 한 개 채널에 게재됨을 보장하되, 모든 채널에 게재됨을 보장하지 않습니다.
※ 텀블벅 소셜미디어 채널을 통한 프로젝트 홍보는 요금제 별 부가혜택으로서 Premium 요금제를 선택하더라도 유료광고 대행 기준에 따라 일부 또는 전체가 미제공될 수 있으며, 이 경우 별도로 수수료율의 조정 또는 수수료 환불의 대상이 되지 않습니다.
※ 텀블벅 자체 채널 홍보시 채널 및 소재는 텀블벅에서 결정합니다.

 

 

4. 후원금 정산

(1) 후원금 결제 및 정산 과정

    • 결제 및 정산 과정은 아래와 같습니다.
1. 결제실행 2. 최종 모집금액 확정 3. 모금액 명세서 고지 및 첨부서류 수령 확인 4. 정산금 입금
프로젝트 기금 모집이 "성사"되었을 경우, 펀딩 마감 전까지 예약된 후원 결제가 모금 마감일 익일에 실행됩니다. 결제가 즉시 이뤄지지 않을 경우 회사는 마감일 익일부터 총 7일간의 유예기간을 두고 재결제를 시도합니다. 좌측의 결제 실행 이후, 창작자의 최종 결제성공금액이 결정됩니다. 모금액 확정 이후, 텀블벅은 사이트를 통해 창작자에게 총 결제금액과 수수료 내역을 고지하여 확인할 수 있도록 합니다. 이후, 창작자에 대한 정산금 지급 절차가 진행됩니다. 앞선 절차가 완료되면, 프로젝트의 결제 종료일로부터 은행 영업일 기준 7일(공휴일 및 주말 제외) 후에 창작자에게 총 결제금액에서 위 제2조 및 제3조의 플랫폼 이용 수수료, 결제 등 대행수수료를 공제한 금액이 창작자에게 입금됩니다.


(2) 정산금 입금 과정의 예외

  • 텀블벅 이용약관, 관련 법령 혹은 관계 기관의 요청이 있는 경우 텀블벅이 정산금 지급을 유예하거나 지급하지 않을 수 있습니다.
  • 텀블벅이 창작자에게 제공한 최종 모집금액과 각종 수수료 내역이 포함된 정산금 명세서에 대하여, 창작자는 이의가 있는 경우 텀블벅이 위 명세서를 확정적으로 제공한 날로부터 14일 내에 이의사항을 텀블벅에 알려야 합니다.
  • 창작자는 정산금을 받은 후, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관계 법령에 따라 세금 신고 및 납부를 해야 합니다.
  • 본 정책에 달리 정하지 않은 사항은 텀블벅 이용약관에 따릅니다.