수수료 정책

시행일: 2022. 11. 16.
개정 시행일: 2024. 03. 13.

 

1. 수수료 정책의 목적과 범위

수수료 정책은 텀블벅에서 진행하는 프로젝트에 적용되는 것으로, 요금제별로 제공되는 기능 및 혜택을 안내하고, 성사된 프로젝트의 수수료 산정 및 후원금 정산 방식을 설명하는 것을 목적으로 합니다. 광고 서비스 및 요금제 혜택의 세부적인 사항은 별도 공지되는 문서*를 따릅니다.

* 요금제 혜택 가이드
* SNS 광고 대행 가이드
* CRM 타겟 광고 가이드

 

2. 수수료 일반

창작자는 펀딩 종료일 기준 프로젝트 기금 모집에 "성공"한 경우 텀블벅에게 수수료를 지급하여야 합니다.

수수료에는 플랫폼 이용 수수료와 결제 등 대행수수료가 있고, 플랫폼 이용 수수료는 제공되는 부가 서비스에 따라 요금제별 수수료율이 부과되는 방식으로 구성되어 있습니다.

  • 플랫폼 수수료
    텀블벅 플랫폼 서비스를 이용함에 따라 발생하는 수수료입니다. 플랫폼 이용 수수료는 각 요금제마다 제공되는 서비스에 따라 Basic, Pro, Premium 등 세 가지 요금제로 구분되며, 총 결제 성공 금액 중 각 요금제에 해당하는 비율(VAT 별도)의 수수료가 부과됩니다.
    즉, (플랫폼 이용 수수료) = (총 결제 성공 금액) × (요금제별 수수료율)입니다.(VAT 별도)

  • 결제 등 대행수수료
    프로젝트 진행에 따라 발생하는 결제/정산/송금 등 업무대행을 위한 수수료로, 총 결제 금액의 3%(VAT 별도)입니다. 결제대행사(PG사) 수수료는 결제대행사를 통해 신용카드, 계좌이체, 네이버페이 간편결제 등 후원자의 결제를 진행할 때에 발생하는 수수료입니다. 정산/송금 및 대행수수료는 결제대행사(PG사)를 통해 결제한 모금액을 창작자에게 정산하는 과정에서 발생하는 비용입니다.

 

 

3. 요금제 종류


  수수료 요금제별 제공 기능 광고 서비스 및 요금제 혜택
Basic · 플랫폼 이용 수수료 5%
· 결제 등 대행수수료 3%
총 8% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 데이터 분석 대시보드 Basic
· 프로젝트 응원권 발급
· 후원자 1:1 메시지
· 물류·제작 파트너 연결
· 디스플레이 광고 신청 가능
· SNS 광고 대행 신청 가능
· CRM 타겟 광고 신청 가능
Pro · 플랫폼 이용 수수료 9%
· 결제 등 대행수수료 3%
총 12% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 공개예정 서비스
· 데이터 분석 대시보드 Pro
· 프로젝트 응원권 발급
· 후원자 1:1 메시지
· 물류·제작 파트너 연결
· 프로 요금제 광고 혜택 제공
· 디스플레이 광고 신청 가능
· SNS 광고 대행 신청 가능
· CRM 타겟 광고 신청 가능
Premium · 플랫폼 이용 수수료 15% 
· 결제 등 대행수수료 3% 
총 18% (VAT 별도)
· 프로젝트 펀딩
· 공개예정 서비스
· 데이터 분석 대시보드 Pro
· 프로젝트 응원권 발급
· 후원자 1:1 메시지
· 물류·제작 파트너 연결

· 프리미엄 요금제 광고 혜택 제공
· 디스플레이 광고 신청 가능
· SNS 광고 대행 신청 가능
· CRM 타겟 광고 신청 가능

유의사항

※ 창작자는 프로젝트 심사 승인 후에 요금제를 변경할 수 없습니다.

※ 요금제에 따라 제공되는 서비스를 일부 미이용하는 경우에도 수수료율은 조정되지 않습니다.

※ 프로젝트 심사 결과 Premium 요금제 진행이 불가할 수 있습니다. 프로젝트가 광고 심사 기준에 부합하지 않거나 일정 기준 이상의 효율이 예상되지 않는 경우, 내부 사정으로 홍보를 제공할 수 없는 경우 등 요금제 변경을 요청드립니다.

※ Premium 요금제를 선택하더라도 광고 심사 기준에 따라 일부 또는 전체가 미제공될 수 있습니다. 이 경우 별도로 수수료율의 조정 또는 수수료 환불의 대상이 되지 않습니다.

※ SNS 대행 광고 및 CRM 타겟 광고 등 홍보 혜택이 제공되는 채널 및 구좌, 집행 시점은 프로젝트 특성을 고려하여 텀블벅에서 결정합니다.

※ 광고 서비스 및 요금제 혜택은 각 광고 서비스 및 수수료 가이드(요금제 혜택)를 따릅니다.

 

4. 후원금 정산

(1) 후원금 결제 및 정산 과정

    • 결제 및 정산 과정은 아래와 같습니다.
1. 결제실행 2. 최종 모집금액 확정 3. 모금액 명세서 고지 및 첨부서류 수령 확인 4. 정산금 입금
프로젝트 기금 모집이 "성공"했을 경우, 펀딩 종료 전까지 예약된 후원 결제가 모금 종료일 익일에 실행됩니다. 결제가 즉시 이뤄지지 않을 경우 회사는 종료일 익일부터 총 7일간의 유예기간을 두고 재결제를 시도합니다. 좌측의 결제 실행 이후, 창작자의 최종 결제성공금액이 결정됩니다. 모금액 확정 이후, 텀블벅은 사이트를 통해 창작자에게 총 결제금액과 수수료 내역을 고지하여 확인할 수 있도록 합니다. 이후, 창작자에 대한 정산금 지급 절차가 진행됩니다. 앞선 절차가 완료되면, 프로젝트의 결제 종료일로부터 은행 영업일 기준 7일(공휴일 및 주말 제외) 후에 창작자에게 총 결제금액에서 위 제2조 및 제3조의 플랫폼 이용 수수료, 결제 등 대행수수료를 공제한 금액이 창작자에게 입금됩니다.


(2) 정산금 입금 과정의 예외

  • 텀블벅 이용약관, 관련 법령 혹은 관계 기관의 요청이 있는 경우 텀블벅이 정산금 지급을 유예하거나 지급하지 않을 수 있습니다.
  • 텀블벅이 창작자에게 제공한 최종 모집금액과 각종 수수료 내역이 포함된 정산금 명세서에 대하여, 창작자는 이의가 있는 경우 텀블벅이 위 명세서를 확정적으로 제공한 날로부터 14일 내에 이의사항을 텀블벅에 알려야 합니다.
  • 창작자는 정산금을 받은 후, 법인세법, 소득세법, 부가가치세법 등 관계 법령에 따라 세금 신고 및 납부를 해야 합니다.
  • 이 정책에 달리 정하지 않은 사항은 텀블벅 이용약관을 따릅니다.