헬프센터
창작자는 이전에 없던 새로운 제품·콘텐츠를 만들어 후원자에게 전달합니다. 이 과정에서 제작 상의 변수로 미리 약속한 선물 전달일보다 지연되는 경우가 있습니다.
먼저 후원한 프로젝트 '업데이트'에 선물 전달/배송 관련한 소식이 게시되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 업데이트에 창작자 게시글이 올라오면 모든 후원자님께 메일로 알림을 드리고 있습니다.
업데이트에서 선물 전달/배송 관련 글이 확인되지 않는다면 창작자에게 직접 선물 제작/배송 관련 진행상황을 문의해 주시기 바랍니다.
프로젝트 페이지 우측 창작자 소개 > [창작자에게 문의하기]를 눌러 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지를 보내주시면 창작자가 사용하는 메일로 내용이 전달됩니다. 창작자와 주고받은 메시지는 로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하면 표시되는 메시지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.