헬프센터
소통하고 전달하기
- 모금액은 언제 정산되나요?
- 펀딩 모금액에 대한 세무 신고는 어떻게 해야 하나요?
- 후원자 명단은 어디에서 확인할 수 있나요? (후원자 관리)
- 배송 준비가 다 되었는데, 후원자의 배송지 수정을 마감할 수 있나요?
- 선물 발송 후 운송장 번호를 등록하고 싶습니다.
- 펀딩 종료 이후 환불을 원하는 후원자가 있으면 어떡하죠?
- 후원자가 적격증빙(현금영수증, 세금계산서 등) 발행을 요청했습니다.
- 후원자에게 선물 전달이 모두 완료되었다고 알리고 싶어요!
- 배송이 예상 전달일보다 늦어질 것 같아요. 어떻게 해야 하죠?
- 펀딩에 성공했는데 후원자님의 결제수단이 유효하지 않다면 어쩌죠?
- 종료된 프로젝트를 삭제(비공개)할 수 있나요?
- 후원자 수와 후원자 선물을 선택한 인원수가 일치하지 않는 경우가 있던데요?