프로젝트 응원권은 어떻게 쓰나요? (창작자) – 텀블벅 헬프센터

프로젝트 응원권(이하 응원권)은 아직 후원에 참여하지 않은 예비 후원자에게 할인 쿠폰을 제공하는 마케팅 기능입니다.

후원 시 응원권을 사용하면 할인 혜택을 받을 수 있어 후원 전환율에 기여할 수 있습니다.
창작자가 응원권을 발급하면 발급 대상에게 앱 푸시 알림이 자동 발송됩니다. 알림을 통해 아직 후원에 참여하지 않은 이용자의 프로젝트 페이지 재방문과 후원 참여를 효과적으로 유도할 수 있습니다.

응원권은 응원권 발급 시점에 발행 대상을 선택하여 발급하는 ‘즉시 발급’과 후원자가 미션을 수행하면 발급되는 ‘후원자 미션 수행 시 발급’이 있습니다.

응원권은 언제부터 발급할 수 있나요?

프로젝트 공개예정 또는 펀딩 시작 이후부터 발급 가능합니다.

※프로젝트 좋아요를 누른 유저 대상 즉시발급 및 '프로젝트 좋아요 미션 수행시 응원권 발급은 펀딩 시작 이후부터 발급 할 수 있습니다. (공개예정 중 발급 불가)

'미션 수행 시 발급' 응원권은 후원자가 '응원권 받기' 버튼을 눌러야 발급이 완료됩니다.

프로젝트 관리 > 응원권 > 응원권 발급 페이지에서 발급 및 회수가 가능합니다. 응원권 회수 시, 아직 사용하지 않은 응원권은 응원권함에서 비활성화된 상태로 표시됩니다.
응원권의 수를 제한하길 원하신다면 선착순 기능을 이용해주세요.
발급한 응원권과 사용 현황은 ‘발급 응원권 관리’ 페이지에서 확인할 수 있습니다.
필요 시 발급한 응원권을 회수할 수 있지만, 응원권을 회수하더라도 이미 응원권을 적용한 후원에는 영향이 없습니다.

응원권 기능은 아직 후원하지 않은 분들의 후원을 독려하기 위해 기획되었습니다. 따라서 이미 후원/팔로우/좋아요 하신 분들에게는 응원권 발급이 어렵습니다.
단, 창작자가 ‘미션 수행 시 발급’ 기능을 이용했을 경우, 이미 참여한 후원을 취소하고 응원권을 발급 받아 다시 적용할 수 있습니다. 이미 참여했던 후원 취소 시 미션 응원권을 발급 받으실 수 있습니다.

응원권 사용 금액은 후원 금액에서 제외되어 펀딩 모금액에 포함되지 않고, 플랫폼 이용 수수료 및 결제 대행 수수료가 청구되지 않습니다.

응원권 발급 시 주의해야 할 사항이 있나요?

선착순 선물 구성이 있는 상태에서 응원권을 발급한다면, 이미 선착순 선물을 선택한 후원자가 손해 받았다는 느낌을 받지 않도록 응원권 금액을 충분히 고려해 주세요.
[출판 분야] 추후 ISBN 발급 예정인 단행본을 선물에 포함하신 경우, 도서정가제를 충분히 고려하여 응원권 적용 후의 금액을 설정해 주세요.
* 발급 대상에 중복 이용자가 있을 경우 팔로우 > 알림신청 > 좋아요 우선 순위로 발급됩니다.
** 응원권 발급 후에는 정보를 수정할 수 없습니다.

후원자가 여러 개의 응원권을 사용할 수 있나요?

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