상태 별로 필터하기

후원자 관리 페이지 상단에서 선물, 결제 상태, 선물 전달, 알림 신청 여부 등 후원 상태 별로 확인하는 필터가 제공됩니다. 원하는 필터를 선택한 후 ‘적용’ 버튼을 꼭 눌러주세요. 

후원자 명단 다운로드하기

후원자 관리 우측 상단 '엑셀 메일 발송' 버튼을 클릭하면 메일로 후원자 명단이 발송됩니다. 요청한 시점의 모든 후원자의 배송 정보(서베이 응답, 옵션 선택사항 포함)가 엑셀파일로 저장되어 창작자 계정 메일로 전달됩니다. 첫 시트에는 전체 후원자 명단 기재되어 있으며, 선물 별로 구분된 시트를 확인할 수 있습니다. 

메시지 보내기

후원자 리스트에서 메시지를 보낼 후원자를 체크한 후 '메시지 발송' 버튼을 눌러주세요. 메시지 발송창이 뜨면 메시지 작성 후 발송 버튼을 눌러주시면 됩니다. 주고 받은 메시지는 로그인 > 프로필 > 메시지 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 메시지가 도착하면 메일로 알림을 드립니다. 

배송정보 확정하기
선물 준비를 마치셨다면 후원자의 배송정보를 확정할 수 있습니다. 배송지 확정은 후원자 개별, 선물 그룹 별로 실행할 수 있으며 이 버튼을 누르면 후원자에게 배송지 확인을 요청하는 알림톡이 발송됩니다. 자세한 내용은 상세 가이드를 참고해 주세요. *2023년 9월 7일부터 ‘배송정보 마감 알림’에서 ‘배송지 확정’으로 기능명이 변경되었습니다.

• 선물 전달 전 후원자의 배송지 확정하기

운송장 등록하기

선물을 발송하셨다면 운송장을 등록할 수 있습니다. '텀블벅-운송장(template)' 양식에 후원번호와 운송장번호를 매칭하여 업로드하면 후원자에게는 메일 또는 카카오톡으로 알림을 드립니다. 운송장 등록에 대한 자세한 방법은 상세 가이드를 참고해 주세요.

• 선물 발송 후 운송장 번호를 등록하고 싶습니다.

프로젝트 실행 완료하기
후원자에게 선물 전달을 마치셨다면 '선물 전달 완료' 버튼을 눌러주세요. 전체 후원자 대상뿐 아니라 후원자 개별, 그룹 별로 전달 완료 버튼을 실행할 수 있습니다. 

• 배송지 확정, 운송장 입력, 선물 전달 완료 기능은 신규 버전에서만 지원됩니다.
• 서베이 요청 및 메일 기능은 이전 버전에서만 지원됩니다.

함께 읽기

• 후원자 관리 가이드 (2023.9.6 이전 버전)