텀블벅을 찾아주신 창작자님, 환영합니다. 텀블벅에 프로젝트를 올리고 펀딩을 진행하기 위해서는 프로젝트 에디터를 사용하셔야 합니다. 텀블벅이 처음이시거나, 에디터 사용에 어려움을 겪는 분들을 위해 보고 따라하기 쉬운 이용 가이드를 준비했습니다.

목차
1. 텀블벅 시작하기
2. 프로젝트 페이지 만들기
3. 프로젝트 개요
4. 펀딩 및 선물 구성
5. 스토리텔링
6. 계좌 설정

 

 

텀블벅 시작하기

프로젝트를 만들기 위해서는 텀블벅 아이디가 필요합니다. 아이디가 없다면 회원가입을, 이미 텀블벅 아이디가 있다면 로그인 후 프로젝트를 등록해주세요.

회원가입

텀블벅 홈페이지 오른쪽 상단 로그인/회원가입 버튼을 클릭합니다.

 

회원가입은 가지고 계신 이메일로 신규가입을 하셔도 되고, 이용중이신 페이스북 아이디 또는 네이버 아이디로도 연동 가입이 가능합니다. 원하는 유형으로 가입하기 버튼을 누르면 회원가입 페이지로 이동합니다. 내용을 입력하고 가입을 완료해주세요.  

 

 

프로젝트 페이지 만들기

회원가입을 완료하셨다면 필요한 준비는 끝났습니다. 펀딩을 진행하기 위해 본격적으로 프로젝트를 만들어보겠습니다.

텀블벅 홈페이지 왼쪽 상단 프로젝트 올리기를 클릭합니다. 프로젝트 작성하기 전에 워밍업으로 간략한 소개와 앞서 진행된 프로젝트를 훑어보세요. 펀딩에 대한 감을 잡으시는 데 도움이 될 거예요!

[지금 시작하기]를 눌러주세요. 프로젝트 작성 페이지로 이동합니다. 마음 속 아이디어가 현실이 되는 첫 걸음이에요.

 

프로젝트 개요

텀블벅 홈페이지 왼쪽 상단 프로젝트 올리기를 클릭합니다. 프로젝트 작성하는 페이지로 이동합니다. 하나씩 차근차근 쓰다보면 금방이에요!

1. 제목 작성하기

[프로젝트 제목]은 후원자의 입장에서 무엇을 만들고자 하는 프로젝트인지 쉽게 알 수 있도록 핵심 선물 키워드를 포함하여 정해주시는 것이 좋습니다.

[짧은 제목]은 후원자에게 발송되는 결제 예약, 결제 성공/실패 문자 발송 시에 사용됩니다. 프로젝트 제목과 다른 제목으로 구성하시면 후원자가 프로젝트를 떠올리기 어려울 수 있습니다.

 

 

2. 대표 이미지 업로드

대표 이미지는 프로젝트의 첫인상을 좌우하는 가장 중요한 시각적 요소입니다. 프로젝트를 가장 잘 보여줄 수 있는 이미지를 대표 이미지로 등록해주세요.

[대표 이미지]를 올리기 전에 아래 내용을 꼭 확인해주세요.

• 가로 1240px, 세로 930px 사이즈로 가로 620px에 맞추어 자동으로 리사이징됩니다. 이 때 가로와 세로의 4:3 비율이 맞지 않으면 이미지가 찌그러져 보일 수 있으니 주의해 주세요.
• 파일 형식은 jpg 또는 png 파일이어야 합니다.
• 파일은 최대 10MB까지 가능합니다.
• 혹시 이미지에 텍스트가 너무 많지는 않나요? 텍스트는 20자 미만으로 넣고, 작은 글씨는 특히 모바일 상에서 잘 보이지 않으므로 피하는 것이 좋습니다. 대표 이미지는 늘 프로젝트 제목과 함께 노출되므로 이미지에 제목을 넣는 것은 권장하지 않습니다.

더 자세한 내용은 대표 이미지 가이드라인을 참고해 주세요.

 

3. 프로젝트 요약, 카테고리, 페이지주소

프로젝트에 대한 상세한 정보를 작성해주실 차례입니다. 이곳에서 입력하신 정보는 외부에서 찾아온 손님에게 프로젝트의 성격을 보여주는 역할을 합니다.

[프로젝트 요약]에는 제목에 넣지 못했던 내용을 넣어 프로젝트를 간략하게 소개해주세요. SNS에 프로젝트 링크를 공유하면 함께 표시됩니다.

 

[프로젝트 카테고리]는 만들고자 하는 창작물에 따라 맞는 분야를 선택해주세요. 다만, 관리자에 의해 카테고리는 조정될 수 있습니다. 프로젝트 공개 후에는 수정이 어려우니 신중하게 결정해주세요.

 

[프로젝트 페이지 주소]는 후원자가 프로젝트 페이지를 찾아갈 때 꼭 필요한 정보예요. 영문, 숫자로 구성하실 수 있고, 저장 전 중요 키워드의 철자가 틀리지 않았는지 확인해주세요.

4. 진행자 정보 등록

프로젝트에 대한 성격을 알려주는 정보를 작성하셨다면, 이제는 창작자에 대해 소개해주세요. 프로필 사진과 간략한 소개, 위치 정보를 넣어주세요.

• [진행자 정보]에는 이미지, 이름, 소개, 지역을 넣어주세요.
• [프로필 이미지]는 팀이나, 얼굴이 나온 사진을 넣어주세요. 프로젝트의 신뢰를 높여주는 역할을 합니다.
  Jpg, png 파일로 200x200 px 이상 사이즈의 이미지로 업로드해주세요.
• [진행자 이름]은 창작자의 실명 혹은 닉네임으로 정해주시면 됩니다.
• [진행자 소개] 지금까지 어떤 창작 활동을 해왔는지 알려주시면 좋습니다.

작성한 정보는 미리보기 버튼을 누르면 확인할 수 있습니다. 작성한 창작자 소개는 프로젝트 페이지 오른쪽 상단(위 이미지 참고)에서 확인이 가능합니다.

 

 

 

펀딩 및 선물 구성

구체적인 펀딩 목표를 설정하실 차례입니다. 목표 금액과 프로젝트 마감일을 정해주세요. 현실적으로 실현 가능한 금액과 마감일로 지정해주세요!

1. 목표 금액 정하기

[목표 금액]을 정해주세요!

• [목표 금액]은 제작에 필요한 예산을 미리 알아보신 다음 해당 금액을 기준으로 설정해주세요. 성공을 위해 실제로 필요한 금액보다 낮게 설정하면 추후에 제작에 어려움이 생길 수 있기 때문입니다. 필요한 금액보다 낮게 책정하실 때는 신중히 결정해주세요.
• 펀딩 시 [목표 금액]은 50만 원 이상으로 책정해주세요. 금액이 너무 낮을 때는 펀딩의 긴장감이 떨어지고, 후원자들이 프로젝트에 후원을 해야 하는 설득력을 갖기 어려운 문제가 있습니다.

 

2. 프로젝트 마감일 정하기

펀딩기간은 본격적으로 프로젝트를 게시하여 외부에 알릴 수 있는 기간이기도 하고, 제작을 준비하는 기간이기도 합니다. 정산, 제작, 전달 등의 전체 일정을 잘 확인해서 정해주세요.

[마감일]을 정해주세요!

• [마감일]은 기준일로부터 최대 60일까지 정할 수 있어요. 제작 기간을 고려해 펀딩 진행 일정을 설정해주세요.
• [마감일]을 정할 때 필요한 제작기간을 산정해서 정해주세요.
• 모금액 정산은 마감 후 14일(주말, 공휴일 제외)에 진행됩니다. 모금액을 정산받는 날짜를 미리 확인하고 이를 감안하여 [마감일]을 정하면 제작비 지급에 차질이 생기는 일을 방지할 수 있습니다.
• [마감일]이 너무 짧은 것은 좋지 않습니다! 예비 후원자에게 프로젝트를 알리고, 그 소문을 듣고 새로운 사람들이 찾아오는데에 시간이 필요하기 때문입니다. 펀딩 기간이 너무 짧으면 프로젝트가 알려지는 도중에 펀딩이 마감될 수 있기 때문에, 너무 급하지 않게 준비해주세요.

 

3. 선물 추가하기

후원자들에게 줄 선물 구성을 보여주는 페이지예요. 선물 구성, 세트 금액 등 비용 측면에서 고려해야 할 부분이 많아요.

[추가하기] 버튼을 눌러주세요.

 

구성한 선물의 세트 금액을 정해주세요!

• 최소 금액은 천 원부터이며, 최대 금액은 제한 없이 정할 수 있어요.
• 세트 금액을 정하실 때는 배송비까지 고려해 정해주세요.
• 후원은 평균적으로 2-3만 원대의 세트가 가장 많이 이뤄집니다.
• 창작물을 좋아해주는 고정 팬이 있으시다면 십만 원대의 고액 한정 세트를 만들어보세요. 한정으로 얻을 수 있는 선물이라면 팬들에게 긍정적인 호응을 얻을 수 있을 거예요.
• 여기서 잠깐! 선물이 없이 후원금만 받는 세트를 만들지 마세요. 후원 페이지에서 기본으로 후원만 가능한 칸이 보여집니다. 중복으로 칸이 만들어지게 되므로 선물 없는 세트는 후원자들에게 혼란함을 줄 수 있습니다.

 

4. 아이템 만들기

어떤 선물들을 준비하셨나요? 준비한 선물들을 순차적으로 작성해서 넣어주세요.

[아이템 만들기] 버튼을 눌러주세요.

 

[추가하기] 버튼을 눌러주세요.

 

 

선물 구성에 필요한 아이템을 하나씩 넣으면 아래 그림처럼 리스트가 만들어져요. 리스트를 만들 때는 불필요한 설명은 빼고 아이템의 이름만 넣어주세요. 설명이 길면 한 눈에 선물 구성을 확인하기 어렵습니다.

예를 들어 [2만 원 선물 구성]을 만든다면?

• [2만 원 선물 구성]에 필요한 아이템을 선택해주세요.
• 선택된 아이템 앞에는 파란색 불이 들어오고, 수량 설정이 0에서 1로 변경됩니다.

 

[수량 설정]이 필요할 때에는?

• 수량 설정에서 전달하기 원하는 아이템의 갯수를 선택할 수 있어요.
• 예를 들어 [2만 원 선물 구성]에 동일한 도서A 2권을 선물로 제공하고 싶다면 수량을 2로 설정하면 됩니다.
• 프로젝트 페이지의 선물 카드에서는 도서A (x2)로 보여집니다.

 

[선물 설명]은 필수 사항은 아닙니다. 이 칸에는 배송료 포함, 얼리버드, 한정판, 세트 구성의 이름 등 아이템의 이름이 아닌 선물에 대한 설명을 간단하게 적어주세요.

 

[예상 전달일]은 후원자와의 약속이에요! 신중하게 설정해주세요.

• 예상 전달일은 창작자가 전달하는 발송일 기준으로 설정합니다.
• 최소한 마감일보다 8일 이상 지난 날짜로 정해주세요. 펀딩이 마감되고 바로 모든 후원자의 결제가 종료되지 않기 때문입니다.
• 모금액 정산까지는 은행 영업일 기준 7일(주말, 공휴일 제외)이 소요됩니다.
• 가장 좋은 [예상 전달일]은 선물을 만드는데 필요한 시간과 포장, 배송에 드는 시간을 모두 넉넉하게 고려한 여유있는 일정입니다. 예상치 못한 돌발 변수에도 충분히 대응할 수 있도록 여유 시간을 확보해주세요.

 

[선물 설정]이 필요한가요?

• 한정판으로 구성하는 경우 개수를 제한할 수 있습니다. 클릭한 다음 원하는 수량을 적어주세요.
• 배송이 필요한 선물이라면 클릭해주세요.

짝짝! 선물 세트가 하나 만들어졌습니다.

• 선택한 아이템, 예상 전달일, 배송 필요 등 선택한 내용들이 한꺼번에 보여집니다. 확인 후 수정이 필요하면 오른쪽 상단에서 수정하기를 눌러 수정해주세요.
• 수량만 수정해야 하거나 여러 번 선택하는 게 번거로우시다면 복제하기를 눌러서 내용 수정만 하셔도 좋습니다. :)
• 만들어진 아이템 구성이 잘못되었다면, 삭제하기를 이용해 삭제할 수 있습니다. 다만 해당 카드가 완전히 삭제되므로 신중하게 눌러주세요. 힘들게 만든 내용들이 지워질 수 있어요.

자, 위와 같은 방법으로 선물 구성을 순서대로 만들어주시면 되겠습니다. 아이템은 처음에 만든 내용을 계속 이용하므로 별도로 추가할 필요가 없습니다.

 

주의해주세요! 선물 구성을 만들 때 꼭 배송이 필요할 경우에만 [배송 필요]를 선택해주세요. 불필요하게 후원자들의 개인정보를 수집하는 것은 개인정보 보호법에 따라 규제를 받을 수 있습니다. 또한 서베이 등으로 별도로 개인 정보를 수집하는 행위도 지양해주세요.

후원자의 개인정보는 동의 받은 정보 이용 목적 이외의 목적으로 이용하시면 안되고, 선물 전달이 완료되면 저장된 후원자 개인정보를 모두 파기하셔야 합니다.  후원자에게 개별 연락이 필요하시다면, 내역의 정보를 이용해 연락하지 마시고 텀블벅 사이트 내에 제공하는 메시지 기능을 이용해주세요.

 

 

5. 환불 및 교환 정책 세우기

혹시 발생할 수 있는 사고에 대비하고 창작자와 후원자 모두를 보호하기 위하여 [환불 및 교환 정책]을 직접 설정하도록 하고 있습니다. [환불 및 교환 정책] / [입력하기]를 클릭하면 텍스트를 입력할 수 있는 화면이 나와요.

아래 가이드에 맞추어 작성해주세요. 아래 내용에서 @@와 (괄호) 안의 내용을 창작자님의 프로젝트에 맞춰 수정해주시면 됩니다.

• 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
• 예상 전달일로부터 (   )일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 (수수료를 제한 / 수수료를 포함한) 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%)
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (마감일 이후 특정 일자)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

위 가이드는 모든 프로젝트에 들어가야 하는 공통 사항이에요. 선물에 따른 추가 규정은 아래 내용을 확인하여 프로젝트에 알맞은 규정을 추가해서 넣어주세요. (자세한 설명은 환불 및 교환 정책 안내 페이지를 참고하세요)

환불 규정은 꼼꼼하고 자세하게 작성하실수록 추후 생길 수 있는 분쟁을 막을 수 있으니, 고심해서 작성해주세요.

배송이 필요한 선물이 있는 경우

• 파손 또는 불량품 수령 시 (   )일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 (이메일 주소 또는 연락처)로 신청해 주세요.
• 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
• 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 (최대   번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 (창작자/후원자)에게 있습니다/책임을 지지 않습니다).

공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물의 경우

• 행사 참가권은 타인에게 양도가 (   )합니다.
• 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 (가능/ 불가능)하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.

디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물의 경우

• 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 (포함/ 제외하고) 환불 가능합니다.
• 전달된 파일은 타인에게 양도가 (가능/불가능)합니다.

펀딩 마감 이후 환불은 설정하신 정책에 따라 진행됩니다. 정책에 따라 환불이 가능한 경우에는 창작자님께서 별도로 환불계좌를 받아 진행하셔야 합니다.(텀블벅 시스템을 통한 환불은 불가합니다.)

 

 

스토리텔링

이제 프로젝트를 페이지를 작성할 차례입니다. 후원자들의 마음을 움직일 수 있는 페이지이니, 꼼꼼하고 친절하게 작성해주세요. 숨겨두었던 창작자님의 글쓰기 실력을 발휘할 타이밍입니다.

1. 프로젝트 소개 영상

영상이 있다면, 영상으로 프로젝트를 소개하실 수 있습니다. 구동 영상이 될 수도 있고, 기존 창작물이나 창작자를 소개하는 영상도 좋습니다. 백 마디 말보다 하나의 영상이 더 효과적이기도 해요.

• 영상을 올리기 전에 확인해주세요.
• 형식은 mov, mp4, wmv, avi
• 용량은 200MB
• 필수 항목은 아니니 준비된 영상이 없다고 시무룩해지지 마세요.

 

2. 프로젝트 스토리

텀블벅 페이지 작성의 꽃! 프로젝트 스토리를 작성하실 차례입니다. 프로젝트를 소개하고, 창작자의 시선에서 준비하는 과정에서 후원자에게 들려주고 싶었던 이야기를 진솔하게 전해주시면 됩니다.

아래 항목별로 작성을 하면 금방이에요. 더 자세한 내용과 예시들은 프로젝트 스토리 잘 작성하기를 참고해 주세요.

• 창작자(팀) 소개  어떤 활동을 했는지 간략하게 소개해주세요.
• 창작 동기  프로젝트를 하게 된 계기를 알려주세요. 이 펀딩을 통해 전하고자 하는 메시지를 함께 담아주면 좋아요.
• 펀딩 목적  물론 모든 펀딩의 목적은 창작에 필요한 비용을 얻기 위함입니다. 이에 더하여 모인 금액으로 무엇을 만드는 데에 어떻게 사용할 것인지 후원자에게 알려주셔야 합니다.
• 진행 상황  크라우드펀딩은 아직 세상에 나오지 않은 것을 함께 만드는 것입니다. 현재는 어디까지 왔고, 앞으로 어떤 단계가 남았는지를 상세히 알려 후원자들이 안심하고 기다릴 수 있게 해 주세요.

프로젝트에 대한 설명과 창작 활동에 대한 이야기를 마치셨다면 후원자들이 받을 선물에 대해서도 구체적으로 알려주세요.

• 선물 소개  이미지가 함께 있을수록 후원 가능성이 높아져요. 금액대 선물 구성을 이미지로 알려주면 더욱 좋아요.
• 배송/전달 방법  택배, 등기 중 어떤 방법으로 배송되나요? 시사회, 클래스와 같은 배송이 필요 없는 선물이 있다면 전달 방법을 알려주세요.
• 문의 방법  후원자들이 창작자에게 텀블벅 메시지로 문의를 보낼 수 있도록 안내해 주세요. 프로젝트 내 창작자에게 문의하기 기능을 "문의사항은 창작자에게 문의하기 버튼으로 알려주세요" 와 같이 안내해 주시면 됩니다.
  그 밖에 카카오톡 플러스친구, 창작자 SNS 계정 등 후원자들과 소통할 수 있는 추가 창구들이 있으면 적고 링크를 걸어 주세요.

 

• 프로젝트 페이지가 의도한대로 보여지는지 오른쪽 상단 [미리보기]를 눌러 확인해주세요.
• 페이지 전체를 통 이미지로 작성하는 것은 피해주세요. 모바일로 접속할 경우 로딩 속도가 떨어져 후원자에게 불편을 줄 수 있어요. 이미지+텍스트를 적절하게 배치해 작성해주세요.
• 과도한 줄바꿈, 과한 텍스트 효과의 사용은 글의 가독성을 떨어뜨려요. 문단 서식은 강조가 필요한 부분에만 써 주시고, 줄바꿈도 문단과 문단을 나눌 때만 사용해주세요.
• 필수로 상세 정보를 기재해야 하는 선물이 있어요. 아래 항목을 참고해주세요.
  

- KC 인증 번호(조명/유아용품)
- 자가검사번호(방향용 비누/양초, 향초/디퓨저 등 링크 참조)
- 안전품질표시사항(필요 선물에 한해서)
- 식품의 경우 식품 관련 세부 사항
- 책의 경우 표지가안, 본문 시안, 판형, 제책 방식, 목차 등
- 데이터 콘텐츠는 파일 용량, 사용 가능한 프로그램과 버전 등 

• 행사나 이벤트 형태의 선물은 날짜, 시간, 장소(*지역)를 알려주세요. 정확하게 날짜, 시간, 장소가 정해지지 않았다면 대략적인 일정을 알려주세요.
• 후원자가 선택해야 할 옵션이 있다면 서베이 기능을 이용해주세요. 서베이는 프로젝트를 공개한 후에 작성이 가능해요. 작성 방법은 뒤에서 확인해주세요.

 

 

계좌 설정

창작자의 신원을 확인할 수 있는 정보를 입력하는 칸이에요. 펀딩이 완료되고 모금액을 정산받을 은행계좌 정보도 이곳에서 등록하실 수 있어요.

연락처 인증하기

메일주소와 휴대폰 번호는 등록 후에 인증이 필요해요. 메일 주소를 등록하고 [인증메일 받기] 버튼을 눌러 인증을 완료해주세요. 핸드폰 번호도 연락처를 기입하고 [인증문자 받기]를 눌러 인증을 완료해주세요.

* 이곳에서 이메일 주소를 바꾸시면 로그인 시 이용하는 창작자 계정 이메일도 함께 변경됩니다. 주의해주세요!

 

입금 계좌 등록하기

[입금 계좌]는 모금된 금액을 정산 받을 계좌입니다. 프로젝트가 끝난 뒤 모금된 후원금을 받을 통장의 계좌를 등록해주세요.

 

세금계산서 발행 정보 등록하기

프로젝트가 성공적으로 마무리된 뒤 프로젝트 수수료에 대한 전자세금계산서를 발행할 때 필요한 정보예요. 발행된 전자세금계산서는 이곳에 등록하신 메일주소로 보내드려요.

세금계산서 발행 명의와 입금 계좌주명은 일치해야 합니다.

 

펀딩을 시작하기 위한 모든 준비가 끝났습니다. [미리보기] 버튼을 눌러 예상대로 페이지가 보이는지 확인해주시고, 이제 오른쪽 상단 [검토 요청하기]를 눌러주세요. 2영업일 내로 운영진이 공개 검토 후 결과를 안내드리겠습니다.

 

 

 

 

성공적인 펀딩을 기원합니다!