텀블벅에서는 후원 시 결제된 내역을 문자 메시지 또는 카카오 알림톡으로 안내해 드리고 있습니다.
본인이 이용하지 않았는데 이러한 메시지를 받는 경우는 대부분 가족 및 친지가 이용한 경우입니다. 정확한 이용 출처를 확인하기 위해 텀블벅에 직접 문의하기를 눌러 아래 내용을 전달해주세요. 빠르게 확인하여 답변 드리겠습니다.
문자 메시지 또는 카카오 알림톡을 받은 경우
- 메시지를 받은 휴대폰 번호
- 받은 메시지의 내용
- 받은 날짜와 시간
은행 계좌 출금내역 또는 자동이체 등록을 확인한 경우
- 출금을 확인한 계좌 은행명
- 계좌번호 마지막 4자리
- 예금주명
- 출금 금액
- 출금 일시
카드 승인내역을 확인한 경우
- 승인 내역에 기재된 카드사명
- 카드번호 마지막 4자리
- 출금 금액
- 출금 일시
위 내용을 문자로 보내주시거나 받아보신 메시지에 대한 사진 혹은 스크린샷을 전달해주시면 상담사가 내용을 조회하여 결제 내역을 확인해드립니다. 보내주신 정보는 모두 확인만을 위해 사용되며 내역 확인 후 폐기됩니다.