프리오더(beta) 프로젝트에 후원하셨다면, 펀딩이 종료된 이후에도 환불을 신청하실 수 있습니다.
환불은 선물 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있으며, 환불 불가 사유에 해당할 경우 환불이 제한될 수도 있습니다.
*환불 불가 사유는 각 프로젝트 상세 페이지 하단의 [환불 안내]와 [프로젝트 정책]을 확인해 주세요.
⏺️ 환불 신청하기
1. [후원한 프로젝트 - 프로젝트 제목]을 클릭하면 [후원 상세 페이지]로 이동합니다.
2. [후원 상세 페이지 - 후원 정보] 우측 상단 [예약 주문 취소] 혹은 [환불 신청] 버튼을 눌러 환불을 신청하실 수 있습니다.
- 결제 완료 이전에 취소를 요청하시는 경우, 즉시 예약 주문이 취소됩니다.
- 결제 완료 이후에 환불을 신청하시는 경우, 창작자의 승인이 필요하며 환불 불가 사유에 해당한다면 환불 신청이 거절될 수 있습니다.
ℹ️ 유의사항
-
반품 절차
선물의 배송이 시작된 이후에 환불을 신청하셨다면 선물을 다시 반품하는 절차가 필요합니다. 반품 절차 진행에 필요한 사항은 창작자에게 메시지로 안내 받아보실 수 있습니다.
단순 변심 등 후원자의 사유로 인한 환불은 후원자가 반품 배송비를 부담할 수 있으며, 금액은 후원하신 프로젝트의 [프로젝트 정책]에서 확인하실 수 있습니다.
- 환불 승인 이후 실제 결제 취소가 진행되기 까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.