헬프센터
먼저, 밀어주신 프로젝트 커뮤니티에 선물 전달 또는 배송 지연과 관련한 창작자 업데이트가 게시되었는지 확인해주세요.
커뮤니티는 프로젝트의 창작자와 후원자들이 함께 커뮤니케이션하는 공간으로, 후원자님께 프로젝트에 대한 소식을 전하는 공간입니다. 혹시라도 예상치 못한 변수로 일정이 변경되었다면 이곳에서 소식을 확인하실 수 있을 것입니다. 커뮤니티에 게시되는 창작자 업데이트는 모든 후원자님께 메일로도 전달되는 점 참고를 부탁드립니다.
혹 커뮤니티에서 아무런 업데이트가 확인되지 않는다면, 창작자에게 직접 선물 제작/배송 관련 진행상황을 문의해보세요. 후원하신 프로젝트는 후원현황에서 확인하실 수 있습니다.
밀어주신 프로젝트 페이지 우측의 창작자 소개 > 창작자에게 문의하기를 눌러 메시지를 남기실 수 있습니다. 메시지를 보내주시면 창작자가 사용하는 메일로 내용이 전달되어 답변을 받아보실 수 있을 것입니다.
창작자와 주고받은 메시지는 로그인 후 우측 상단 프로필 아이콘을 클릭하면 표시되는 메시지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.