헬프센터
텀블벅은 크라우드펀딩 플랫폼이기에 한 프로젝트에서 하나의 선물 카드만 선택하여 밀어주기가 가능하도록 되어 있습니다.
여러 개의 선물을 원하시는 후원자님의 경우 아래 내용을 안내해주세요.
1. 우선 원하는 선물 하나를 밀어준 다음, 프로젝트 페이지 우측 창작자에게 문의하기 버튼을 이용해 후원번호와 함께 원하는 선물의 구성을 알려주세요.
2. 원하는 선물과 후원해야 하는 금액을 진행자에게 확인받습니다.
3. 진행자 측에서도 확인을 하면, 현재 선택한 선물에서 후원 금액만 수정하시면 됩니다.
화면 우측 상단의 닉네임을 클릭하시면 표시되는 내 후원 현황 메뉴로 들어가 후원사항 변경 및 취소하기 버튼으로 금액을 수정하실 수 있습니다.
이 때, 처음 선택한 선물은 변경되지 않도록 주의하세요!
위와 같은 방법으로 후원하신 분들은 후원자 관리하기 메뉴에서 선택한 선물에 해당하는 금액과 후원한 금액이 다르게 보여지게 됩니다.
문의하기를 통하여 알려주신 분들의 요청 내역은 별도로 기록해두셨다가 제작/발송에 참고해주세요.