프로젝트의 모든 후원자에게 전체 공지 또는 안내가 필요한 경우, 프로젝트 업데이트 기능을 이용하시면 됩니다. 프로젝트의 펀딩, 제작, 배송 등의 진행상황과 관련한 소식을 업데이트에 게시해주시면 후원자에게 자동으로 업데이트 게시를 알리는 메일이 전송됩니다.

업데이트에 게시된 글은 후원자에게만 공개하실 수도 있고, 모두에게 공개하실 수도 있습니다.

특정 후원자 또는 후원 금액대별 후원자 그룹에게 안내 또는 연락이 필요한 경우, 프로젝트 관리 > 후원자 관리를 이용해주세요.

후원자에게 메시지 보내기(발신/수신 모두 가능)

후원자 관리 - 후원자 닉네임 선택 - 메세지 보내기를 통해 개별적으로 메세지를 보낼 수 있습니다. 메세지는 메세지함에서 확인 가능하며 후원자의 답장도 받아보실 수 있습니다.

1. 프로젝트 페이지 우측 관리 버튼을 누릅니다.
2. 표시된 메뉴에서 후원자 관리로 들어갑니다. 우측 상단에서 후원자명 또는 후원번호로 검색이 가능합니다.
상단의 "모든 선물 그룹", "모든 후원자"를 눌러 조건별로 후원자를 모아볼 수 있습니다. 
3. 후원자 리스트에서 표시되는 후원자의 닉네임을 클릭하면 후원 정보와 함께 메시지 보내기 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 눌러 메시지를 보내주시면 됩니다.
4. 주고받은 메시지는 텀블벅 메인 우측 상단 닉네임을 클릭하면 표시되는 메시지에서 확인하실 수 있습니다.

* 후원자 관리 페이지에서 메시지 발송 시 후원자에게 메시지 도착을 알리는 카카오톡(또는 문자 메시지) 알림이 함께 발송됩니다. (단, 후원자 명단에서 후원자를 클릭하여 표시되는 "메시지 보내기" 버튼을 눌러 보내는 메시지나 메시지 메뉴에서 답변을 하는 경우 카카오 알림톡은 발송되지 않습니다.)
* 발신/수신하신 메시지는 내 정보 - 메시지에서 확인하실 수 있습니다.

후원자에게 메일 보내기

1. 프로젝트 페이지 우측 프로젝트 관리 버튼을 누릅니다.
2. 표시된 메뉴에서 후원자 관리로 들어갑니다. 우측 상단에서 후원자명으로 검색이 가능합니다.
    상단의 "모든 선물 그룹", "모든 후원자"를 눌러 조건별로 후원자를 모아볼 수 있습니다. 
3. 후원자 리스트에서 좌측 체크박스에서 메일을 발송할 후원자를 체크합니다.
4. 후원자 리스트에서 후원자를 체크하면 상단에 활성화되는 메일 보내기 버튼을 이용해 메일을 발송하실 수 있습니다.

* 단, 후원자가 메일에 대해 회신을 하더라도 창작자는 그에 대한 답변은 받아보실 수 없습니다.