헬프센터
프로젝트 종료 다음 날부터 총 7일 동안 매일 오후 2~4시에 자동으로 결제가 시도됩니다. 결제에 실패한 후원자께서는 이 7일 안에 결제가 될 수 있도록 아래와 같이 조치해 주세요.
같은 결제수단으로 다시 결제하기
프로젝트 종료 다음 날부터 7일 내에 계좌에 잔액을 보충하거나 카드 한도를 조정한 후 다음 결제일을 기다려 주세요.
결제수단 변경하기
등록된 결제수단을 변경해야 하는 경우, 후원현황 > 후원하신 프로젝트 선택 > 결제수단 '변경' 버튼을 선택하여 후원 건에 등록한 결제수단을 변경해 주세요. (※설정 > 결제수단에서 새로운 결제수단을 등록하시는 것이 아닙니다.)
변경한 결제수단으로 즉시 재결제가 진행됩니다. 결제 결과는 카카오톡과 메일로 알려드리겠습니다.
결제 결과 확인하기
재결제 즉시 카카오톡과 메일로 결과를 알려드립니다.