헬프 센터
물론입니다.
프로젝트 펀딩 마감 전에는 언제든 프로젝트 후원을 취소하거나 금액을 변경하실 수 있습니다.
텀블벅 로그인 후, 화면 우측 상단의 프로필을 클릭하면 표시되는 내 후원 현황 페이지로 접속하세요.
밀어주신 프로젝트의 제목을 누르면 표시되는 우측 상단의 후원사항 변경 및 취소하기 버튼을 누르시면 됩니다.
마감 이전 후원을 취소하시는 경우 애초에 결제가 발생하지 않았기 때문에 환불이 발생하지 않습니다.
간단히 예약하셨던 결제가 취소될 뿐입니다.
다만, 펀딩이 마감된 후에는 후원을 취소하거나 금액을 변경할 수 없습니다.
결제된 내역에 대한 환불은 텀블벅을 통해서는 불가하며 창작자가 설정한 교환/환불 정책을 따릅니다.
프로젝트의 환불 및 교환 정책은 프로젝트 페이지의 환불 및 교환 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
정책에 따라 환불이 가능하다면, 환불 및 교환 페이지 하단의 창작자에게 문의하기를 통해 메시지를 남겨주세요.