후원자의 결제수단은 등록 시점에 이미 유효성을 검증하는 절차가 있으므로 잘못된 지불정보로 결제되는 경우는 없습니다.
다만, 결제가 진행된 시점을 기준으로 텀블벅에 등록되어 있는 카드의 분실신고, 이용정지, 유효기간 만료 / 계좌의 잔액 부족 등의 이유로 후원 결제에 실패한 경우에는 시스템은 후원자의 카카오톡 알림톡과 이메일로 결제 실패 알림과 지불정보 변경 안내를 보내드립니다.
혹시 결제수단은 유효하나 등록된 계좌의 잔액부족 또는 카드 한도초과로 결제에 실패한 경우에도 시스템은 7일간 24시간 재결제를 시도합니다. 후원자의 카카오톡 알림톡(또는 문자) 및 이메일로 결제 실패에 대한 알림도 드리고 있습니다. 창작자님은 별도로 후원자님께 알림을 드리지 않으셔도 괜찮습니다.
7일의 결제기간 내에 후원자가 적절한 조치를 취하지 않는다면 후원이 결제 누락으로 처리되고, 선물을 받아볼 수 없게 됩니다.